Allgemeine Geschäfts- und Buchungsbedingungen
Stand: 15. September 2026
1. Geltungsbereich dieser Bedingungen
Diese Allgemeinen Geschäfts- und Buchungsbedingungen gelten für Reservierungen, die direkt über die Website von VillaSpace vorgenommen oder auf anderem Wege unmittelbar von VillaSpace bestätigt werden. Mit Abschluss einer Reservierung bestätigt der Hauptgast, dass er folgende Unterlagen gelesen und akzeptiert hat:
- diese Allgemeinen Geschäfts- und Buchungsbedingungen;
- die Beschreibung, Ausstattung, Belegungsgrenzen und Hausordnung der ausgewählten Unterkunft; und
- den konkreten Preis, die gewählte Tarifoption, die Stornierungsbedingungen, den Zahlungsplan, die Kaution sowie alle weiteren Bedingungen, die während des Online-Buchungsvorgangs angezeigt und in der Buchungsbestätigung aufgeführt werden (die „Besonderen Buchungsbedingungen“).
Für jede Unterkunft, jeden Reisezeitraum und jede Tarifoption können unterschiedliche Besondere Buchungsbedingungen gelten. Nicht alle Unterkünfte bieten dieselben Zahlungs-, Stornierungs- oder Kautionsregelungen an.
Bei Widersprüchen haben die während des Buchungsvorgangs akzeptierten und in der Buchungsbestätigung festgehaltenen Besonderen Buchungsbedingungen Vorrang vor der Unterkunftsbeschreibung und der Hausordnung. Diese wiederum haben Vorrang vor den vorliegenden Allgemeinen Geschäfts- und Buchungsbedingungen. Zwingende gesetzliche Bestimmungen haben stets Vorrang.
Bei Reservierungen über eine externe Buchungsplattform gelten für Zahlungs- und Stornierungsangelegenheiten die dort angezeigten und akzeptierten Bedingungen sowie die entsprechende Buchungsbestätigung. Diese Allgemeinen Geschäfts- und Buchungsbedingungen gelten gegebenenfalls nur ergänzend.
2. Rolle von VillaSpace und Unterkunftsvertrag
VillaSpace wird von Hellen Suyen Mena Fuentes, Steueridentifikationsnummer ES30853609Y, betrieben.
Sofern in der Buchungsbestätigung nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, handelt VillaSpace als Buchungs- und Objektverwaltungsvermittler im Namen des Eigentümers der Ferienunterkunft. Der Unterkunftsvertrag kommt zwischen dem Gast und dem Eigentümer zustande; VillaSpace verwaltet die Reservierung und den Aufenthalt im Namen des Eigentümers.
VillaSpace bleibt im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang für das eigene Handeln und die eigenen Verpflichtungen verantwortlich.
Die Unterkunft wird ausschließlich zur vorübergehenden Nutzung für Urlaubszwecke während des in der Buchungsbestätigung angegebenen Zeitraums überlassen. Durch die Reservierung wird weder ein dauerhaftes Wohnraummietverhältnis begründet noch ein Nutzungsrecht über den bestätigten Aufenthalt hinaus eingeräumt.
3. Buchung und Bestätigung
Die Person, die die Reservierung vornimmt (der „Hauptgast“), muss mindestens 18 Jahre alt und geschäftsfähig sein. Sie muss außerdem berechtigt sein, diese Allgemeinen Geschäfts- und Buchungsbedingungen im Namen aller Mitglieder der Reisegruppe anzunehmen.
Für einzelne Unterkünfte kann ein höheres Mindestalter gelten. Ebenso können bestimmte Gruppen einer vorherigen Zustimmung oder einer erhöhten Kaution unterliegen. Entsprechende Anforderungen werden in den Unterkunftsinformationen, der Hausordnung, den Besonderen Buchungsbedingungen oder der Buchungsbestätigung angegeben.
Alle bei der Buchung gemachten Angaben müssen vollständig und richtig sein. Der Hauptgast ist dafür verantwortlich, vor Abschluss der Reservierung die Unterkunft, die Reisedaten, die Anzahl und das Alter der Gäste, den gewählten Tarif, den Gesamtpreis und sämtliche Besonderen Buchungsbedingungen zu überprüfen.
Eine Reservierung ist erst dann bestätigt, wenn VillaSpace eine Buchungsbestätigung ausgestellt hat und alle zu diesem Zeitpunkt fälligen Zahlungen oder Zahlungsautorisierungen erfolgreich durchgeführt wurden. Eine Buchungsanfrage, ein Angebot oder eine vorübergehende Vormerkung stellt keine bestätigte Buchung dar, sofern VillaSpace dies nicht ausdrücklich schriftlich bestätigt.
4. Preise, Inklusivleistungen und zusätzliche Kosten
Der Gesamtpreis und seine Aufschlüsselung werden während des Buchungsvorgangs angezeigt und in der Buchungsbestätigung festgehalten. Der Preis kann den Übernachtungspreis, Reinigungsgebühren, Steuern und andere anwendbare Kosten umfassen. Gesondert zu zahlende Beträge werden, soweit anwendbar, entsprechend ausgewiesen.
Ausstattung und Leistungen unterscheiden sich je nach Unterkunft. WLAN, Klimaanlage, Heizung, Strom, Wasser, Bettwäsche, Handtücher, Poolhandtücher, Babybetten, Hochstühle, Reinigungsleistungen, Parkplätze und sonstige Einrichtungen oder Leistungen sind nur dann eingeschlossen, wenn dies in der Unterkunftsbeschreibung oder den Besonderen Buchungsbedingungen angegeben ist.
Bei manchen Unterkünften können zusätzliche Kosten für Versorgungsleistungen, optionale Dienstleistungen, zusätzliche Gäste, Haustiere, späte Anreise, frühen Check-in, späten Check-out oder außergewöhnlich hohen Verbrauch anfallen. Berechnungsgrundlage und Betrag werden vor der Buchung, in den Unterkunftsinformationen oder in einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung vor Erbringung der jeweiligen Leistung mitgeteilt.
5. Zahlungsbedingungen
Der zu zahlende Betrag, die Zahlungsart und das Fälligkeitsdatum richten sich nach der jeweiligen Reservierung und entsprechen den Angaben, die während des Buchungsvorgangs angezeigt und schriftlich bestätigt werden.
Je nach Unterkunft, Reisedaten, Aufenthaltsdauer und gewähltem Tarif kann der Zahlungsplan Folgendes vorsehen:
- Zahlung des vollständigen Reservierungsbetrags bei Buchungsbestätigung;
- eine als Prozentsatz oder Festbetrag berechnete Anzahlung bei Buchungsbestätigung und die Zahlung des Restbetrags zu dem in der Buchungsbestätigung angegebenen Termin;
- zwei oder mehr planmäßige Teilzahlungen;
- Zahlung des Restbetrags vor dem Check-in, beim Check-in oder zu einem anderen festgelegten Zeitpunkt; oder
- eine gesondert fällige Kaution oder Vorautorisierung einer Zahlungskarte.
Die Zahlung wird in der Regel über die bei der Buchung angegebene Karte eingezogen. Banküberweisung, Barzahlung oder eine andere Zahlungsart ist nur möglich, wenn sie ausdrücklich angeboten oder schriftlich vereinbart wurde. Mit Angabe einer Zahlungskarte ermächtigt der Hauptgast VillaSpace, die bestätigten Beträge zu den jeweiligen Fälligkeitsterminen einzuziehen.
Schlägt eine planmäßige Zahlung fehl oder geht sie nicht fristgerecht ein, kann VillaSpace den Hauptgast auffordern, eine gültige Zahlungsart anzugeben oder die Zahlung innerhalb einer angemessenen Frist vorzunehmen. Bleibt die Zahlung weiterhin aus, kann die Reservierung storniert werden. In diesem Fall gelten die für die betreffende Reservierung vereinbarten Stornierungsbedingungen.
Eine genehmigte Änderung des Gesamtpreises kann zu einer entsprechenden Anpassung noch ausstehender Zahlungen führen. Der aktualisierte Betrag und Zahlungsplan werden schriftlich bestätigt.
6. Stornierungsbedingungen
Die Stornierungsbedingungen richten sich nach der vom Gast ausgewählten Unterkunft, den Reisedaten und der gewählten Tarifoption. Für dieselbe Unterkunft und denselben Zeitraum können mehrere Tarife angeboten werden, beispielsweise ein höherer flexibler Tarif und ein günstigerer nicht erstattungsfähiger Tarif. Für die Reservierung gilt ausschließlich die Stornierungsregelung des vom Gast ausgewählten und akzeptierten Tarifs.
Je nach der bei der Buchung angezeigten Option kann die Frist für eine kostenfreie Stornierung wie folgt festgelegt sein:
Bei der Buchung angezeigte RegelungStandardfrist für eine kostenfreie StornierungKostenfreie Stornierung (Free cancellation)Bis 14:00 Uhr Ortszeit der Unterkunft am vorgesehenen AnreisetagFlexibel (Flexible)Bis einen Tag vor dem Check-inTeilflexibel (Semi-flexible)Bis zwei Tage vor dem Check-inTeilweise moderat (Semi-moderate)Bis fünf Tage vor dem Check-inModerat (Moderate)Bis sieben Tage vor dem Check-inFest (Firm)Bis 14 Tage vor dem Check-inTeilweise streng (Semi-strict)Bis 30 Tage vor dem Check-inStreng (Strict)Bis 60 Tage vor dem Check-inBesonders streng (Super-strict)Bis 90 Tage vor dem Check-inNicht erstattungsfähig (Non-refundable)Keine Frist für eine kostenfreie Stornierung
Die genaue Stornierungsfrist einschließlich Datum und Uhrzeit wird während des Buchungsvorgangs oder in der Buchungsbestätigung angegeben und hat Vorrang vor den vorstehenden allgemeinen Beschreibungen.
Ist eine kostenfreie Stornierung vorgesehen, werden bei einer fristgerecht eingegangenen Stornierung die in den Besonderen Buchungsbedingungen genannten Beträge erstattet. Bei einer Stornierung nach Ablauf dieser Frist kann die Stornierungsgebühr betragen:
- den Preis der ersten Übernachtung;
- 50 % des gesamten Reservierungspreises;
- 100 % des gesamten Reservierungspreises; oder
- einen anderen, in den Besonderen Buchungsbedingungen ausdrücklich angegebenen Betrag.
Wird eine Reservierung erst vorgenommen, nachdem die Frist für eine kostenfreie Stornierung bereits abgelaufen ist, kann sie ab dem Zeitpunkt der Buchung als nicht erstattungsfähig angezeigt und bestätigt werden.
Zur Stornierung muss der Hauptgast die gegebenenfalls für die Reservierung bereitgestellte Stornierungsfunktion nutzen oder VillaSpace schriftlich benachrichtigen. Die Stornierung wird mit ihrem Eingang wirksam. Ein geschuldeter Erstattungsbetrag wird über die ursprüngliche Zahlungsart zurückgezahlt, sofern nicht eine andere Methode vereinbart oder gesetzlich vorgeschrieben ist.
Eine Nichtanreise, eine Anreise nach dem gebuchten Anreisetag, eine vorzeitige Abreise oder die Nichtinanspruchnahme eines Teils des Aufenthalts begründet keinen Anspruch auf Erstattung, es sei denn, die anwendbaren Stornierungsbedingungen oder zwingende gesetzliche Vorschriften sehen etwas anderes vor.
Für Beherbergungsleistungen, die für einen bestimmten Termin oder Zeitraum gebucht werden, besteht nicht das allgemeine 14-tägige Widerrufsrecht, das für bestimmte Fernabsatzverträge gilt. Die Stornierungsrechte des Gastes ergeben sich daher aus den Besonderen Buchungsbedingungen; zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
7. Änderungen einer Reservierung
Anfragen zur Änderung der Reisedaten, der Unterkunft, der Gästezahl oder sonstiger Buchungsangaben sind abhängig von der Verfügbarkeit und den Belegungsregeln der Unterkunft und bedürfen der schriftlichen Zustimmung. Eine Änderung kann einen anderen Preis, eine andere Tarifoption, einen geänderten Zahlungsplan, eine andere Kaution oder geänderte Stornierungsbedingungen zur Folge haben.
Eine gewünschte Änderung ist erst wirksam, wenn sie schriftlich bestätigt wurde. Kann die Änderung nicht genehmigt werden, bleibt die ursprüngliche Reservierung bestehen. Möchte der Gast diese nicht aufrechterhalten, gelten die mit der ursprünglichen Reservierung verbundenen Stornierungsbedingungen.
8. Stornierung oder wesentliche Änderung durch den Eigentümer oder VillaSpace
Wird die gebuchte Unterkunft aus Gründen nicht verfügbar, die der Eigentümer oder VillaSpace zu vertreten hat, informiert VillaSpace den Gast so bald wie unter den Umständen zumutbar. Soweit verfügbar, wird eine geeignete Ersatzunterkunft oder die Erstattung der für die nicht verfügbare Unterkunft geleisteten Zahlungen angeboten.
Beruht eine wesentliche Änderung oder Stornierung auf Umständen außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs, erläutert VillaSpace die verfügbaren Möglichkeiten und wendet die Besonderen Buchungsbedingungen sowie das geltende Recht an. Zwingende Verbraucherrechte oder Rechtsbehelfe werden durch diesen Abschnitt nicht eingeschränkt.
9. Kaution und Kartenvorautorisierung
Für manche Unterkünfte ist eine Kaution erforderlich. Höhe, Zahlungs- oder Autorisierungsmethode, Fälligkeit und Freigabebedingungen sind objektspezifisch und werden während des Buchungsvorgangs, in den Unterkunftsinformationen oder in der Buchungsbestätigung angegeben.
Je nach Reservierung kann die Kaution:
- einer Zahlungskarte belastet und nach der Abreise zurückerstattet werden;
- durch eine vorübergehende Vorautorisierung auf einer Zahlungskarte gesichert werden;
- bei der Anreise in bar hinterlegt werden; oder
- per Banküberweisung oder über eine andere ausdrücklich vereinbarte Zahlungsart geleistet werden.
Nach dem Check-out wird die Unterkunft überprüft. Angemessene und nachweisbare Beträge können für Schäden, fehlende Gegenstände, verlorene Schlüssel, außergewöhnlichen Reinigungsaufwand, nicht beglichene objektspezifische Kosten oder andere vom Gast oder Mitgliedern seiner Gruppe verursachte Verluste einbehalten oder belastet werden. Der Gast wird über jeden Abzug informiert; soweit angemessen, werden entsprechende Nachweise zur Verfügung gestellt.
Der verbleibende Kautionsbetrag wird innerhalb der in den Besonderen Buchungsbedingungen genannten Frist zurückerstattet beziehungsweise die Vorautorisierung wird innerhalb dieser Frist aufgehoben. Ist keine Frist angegeben, erfolgt dies unverzüglich nach Abschluss der Überprüfung. Wann die Freigabe oder Erstattung auf dem Konto sichtbar wird, kann zusätzlich von der Bank oder dem Kartenherausgeber des Gastes abhängen.
Die Kaution begrenzt die Haftung des Gastes nicht, wenn der nachgewiesene Schaden den hinterlegten Betrag übersteigt.
10. Steuer für nachhaltigen Tourismus und sonstige gesetzliche Abgaben
Die Steuer für nachhaltigen Tourismus der Balearen ist von allen Gästen zu entrichten, die nicht gesetzlich davon befreit sind. Ihre Höhe richtet sich nach den geltenden Rechtsvorschriften, der Art der Unterkunft, der Saison, der Aufenthaltsdauer und den persönlichen Umständen des Gastes.
Im Buchungsvorgang oder in der Buchungsbestätigung wird angegeben, ob diese Steuer im Gesamtpreis enthalten ist oder gesondert zu entrichten ist und welche Zahlungsart akzeptiert wird. Die Gäste müssen alle Informationen bereitstellen, die zur Berechnung der Steuer oder zum Nachweis einer gesetzlichen Befreiung in angemessenem Umfang erforderlich sind.
11. Gästezahl, Alter und Gruppenbedingungen
Die Unterkunft darf ausschließlich von den in der Reservierung angegebenen Gästen und nur bis zur zulässigen Höchstbelegung genutzt werden. Sämtliche Gäste, einschließlich Kinder und Kleinkinder, müssen bei der Buchung vollständig und richtig angegeben werden.
Besucher, Veranstaltungen, Feiern und Partys sind nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von VillaSpace gestattet. Die Zustimmung kann von Belegungsgrenzen, einem Aufpreis, einer erhöhten Kaution und weiteren Bedingungen abhängig gemacht werden.
Einige Unterkünfte nehmen keine Gruppen auf, die ausschließlich oder überwiegend aus jungen Gästen bestehen. Andere Unterkünfte akzeptieren solche Gruppen nur nach vorheriger Zustimmung oder gegen eine erhöhte Kaution. Maßgeblich sind die für die ausgewählte Unterkunft während der Buchung, in der Hausordnung oder in der Buchungsbestätigung angegebenen Mindestalter- und Gruppenbedingungen.
Kinder und Minderjährige müssen jederzeit von einem verantwortlichen Erwachsenen beaufsichtigt werden, insbesondere in der Nähe von Swimmingpools, Whirlpools, Treppen, Sportgeräten und anderen Bereichen mit möglichen Gefahren.
12. Check-in, Check-out und Schlüssel
Die Check-in- und Check-out-Zeiten unterscheiden sich je nach Unterkunft und werden in den Unterkunftsinformationen oder der Buchungsbestätigung angegeben. Ein früher Check-in oder später Check-out ist abhängig von der Verfügbarkeit und kann mit einem Aufpreis verbunden sein, wenn dieser im Voraus angegeben oder vereinbart wurde.
Der Hauptgast muss die voraussichtliche Ankunftszeit mitteilen und VillaSpace oder den benannten Objektverwalter unverzüglich über Verspätungen informieren. Fehlende oder unzutreffende Ankunftsangaben können zu Verzögerungen beim Zugang zur Unterkunft führen.
Die Schlüssel können persönlich, über einen Schlüsseltresor oder mittels eines anderen Zugangssystems übergeben beziehungsweise bereitgestellt werden. Die entsprechenden Anweisungen werden vor der Anreise übermittelt, sobald die erforderlichen Zahlungen, die Gästeregistrierung und alle weiteren Voraussetzungen vor der Anreise erfüllt sind.
13. Gästeregistrierung
Der Hauptgast und jedes Mitglied der Reisegruppe müssen die nach geltendem spanischem Recht erforderlichen Identitäts- und Reisedaten innerhalb der vorgegebenen Frist bereitstellen. Die erforderlichen Angaben können vor der Anreise oder beim Check-in erhoben und im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang an die zuständigen Behörden übermittelt werden.
Wird die gesetzlich vorgeschriebene Gästeregistrierung nicht abgeschlossen, kann der Check-in verweigert oder verzögert werden. Der Gast wird dadurch nicht von den Zahlungs- oder Stornierungsbedingungen der Reservierung befreit.
14. Nutzung der Unterkunft und Hausordnung
Der Gast muss die Unterkunft verantwortungsvoll und ausschließlich zu dem in der Reservierung angegebenen Urlaubszweck nutzen. Die Gäste müssen das geltende Recht, Gemeinschaftsregeln, die Hausordnung der Unterkunft sowie angemessene Anweisungen zur Sicherheit oder ordnungsgemäßen Nutzung der Unterkunft beachten.
Die Gäste müssen insbesondere:
- die festgelegten Ruhezeiten einhalten und jede Störung der Nachbarschaft vermeiden;
- gefährliches, anstößiges, rechtswidriges oder sozial unverträgliches Verhalten unterlassen;
- Partys, Veranstaltungen und nicht genehmigte gewerbliche Aktivitäten unterlassen;
- Klimaanlage, Heizung, Wasser und Strom verantwortungsvoll nutzen;
- Türen und Fenster geschlossen halten, wenn die Klimaanlage oder Heizung in Betrieb ist und dies verlangt wird;
- Schäden, Störungen, Leckagen oder Sicherheitsbedenken unverzüglich melden; und
- die Unterkunft in einem angemessen sauberen und ordentlichen Zustand hinterlassen, Abfälle gemäß den Anweisungen entsorgen und benutztes Geschirr vor der Abreise abwaschen oder in die Spülmaschine einräumen.
Ist ein außergewöhnlicher Reinigungsaufwand erforderlich, der über die übliche Endreinigung hinausgeht, kann eine angemessene zusätzliche Reinigungsgebühr erhoben werden.
Das Rauchen ist in allen Unterkünften untersagt. Zusätzliche Rauchverbote für Terrassen, Gärten oder andere Bereiche werden in der Hausordnung angegeben.
15. Haustiere
Haustiere sind nur in Unterkünften gestattet, in denen dies ausdrücklich vorgesehen ist, und müssen, falls erforderlich, vor der Anreise schriftlich von VillaSpace genehmigt werden. Objektspezifische Begrenzungen, Gebühren und Regeln hinsichtlich Anzahl, Größe, Beaufsichtigung, Möbeln, Gartenbereichen und Reinigung sind einzuhalten.
Das Mitbringen eines nicht genehmigten Haustiers kann, soweit verhältnismäßig und gesetzlich zulässig, eine zusätzliche Reinigungsgebühr, die Verweigerung des Check-ins oder die Beendigung des Aufenthalts zur Folge haben.
16. Sorgfaltspflicht, Schäden und Zutritt zur Unterkunft
Der Gast muss die Unterkunft, Möbel, Ausstattung und Einrichtungsgegenstände im Wesentlichen in demselben Zustand wie beim Check-in erhalten; übliche Abnutzung ist hiervon ausgenommen. Beschädigungen, Bruch und fehlende Gegenstände sind unverzüglich nach ihrer Feststellung zu melden.
Der Eigentümer, VillaSpace, der Objektverwalter oder beauftragte Dienstleister dürfen die Unterkunft nach angemessener Vorankündigung betreten, wenn dies für eine Überprüfung, Wartung oder Reparatur erforderlich ist. In Notfällen oder bei begründeten Sicherheitsbedenken, schweren Schäden oder einem wesentlichen Verstoß gegen die Buchungsbedingungen kann ein sofortiger Zutritt erforderlich sein.
Bei einem schwerwiegenden oder wiederholten Verstoß können VillaSpace oder der Eigentümer den Gast und seine Gruppe auffordern, die Unterkunft zu verlassen, soweit diese Maßnahme verhältnismäßig und gesetzlich zulässig ist. Eine etwaige Erstattung richtet sich nach den anwendbaren Buchungsbedingungen und den zwingenden gesetzlichen Vorschriften.
17. Wartung und Unterbrechung von Leistungen
Der Gast muss VillaSpace oder den benannten Objektverwalter unverzüglich informieren, wenn ein Gerät, eine Versorgungsleistung, eine Einrichtung oder eine Dienstleistung nicht ordnungsgemäß funktioniert. Es werden angemessene Anstrengungen unternommen, um das Problem so schnell wie unter den Umständen möglich zu untersuchen und zu beheben.
Gelegentliche Ausfälle oder Unterbrechungen können auftreten. Ob ein Anspruch auf Abhilfe, Preisminderung oder Entschädigung besteht, hängt von Art, Dauer und Auswirkung der Störung, den ergriffenen Maßnahmen und den Rechten des Gastes nach geltendem Recht ab. Keine Bestimmung dieser Bedingungen schließt einen gesetzlich nicht ausschließbaren Anspruch aus.
18. Beschwerden
Probleme oder Beschwerden sollten VillaSpace oder dem benannten Objektverwalter während des Aufenthalts so bald wie möglich gemeldet werden, damit eine angemessene Gelegenheit zur Untersuchung und Behebung besteht.
Bleibt die Angelegenheit ungelöst, sollte der Hauptgast die Beschwerde schriftlich und vorzugsweise innerhalb von sieben Tagen nach dem Check-out einreichen, den Sachverhalt erläutern und gegebenenfalls relevante Nachweise beifügen. Diese empfohlene Frist verkürzt weder zwingende gesetzliche Rechte noch gesetzliche Verjährungs- oder Ausschlussfristen.
Soweit gesetzlich vorgeschrieben, sind offizielle Beschwerdeformulare erhältlich.
19. Leistungen Dritter und optionale Zusatzleistungen
Optionale Dienstleistungen oder Produkte – beispielsweise Transfers, Catering, Massagen, Aktivitäten, Ausrüstungsverleih oder Eintrittskarten – können vom Eigentümer, von VillaSpace oder von einem unabhängigen Drittanbieter erbracht werden. Die Identität des Anbieters, der Preis und die anwendbaren Bedingungen sollten vor dem Kauf bestätigt werden.
Wird die Leistung von einem unabhängigen Anbieter erbracht, kommt ein gesonderter Vertrag zwischen dem Gast und diesem Anbieter zustande. VillaSpace haftet nicht für die Leistung des unabhängigen Anbieters, es sei denn, die Haftung beruht auf einem eigenen Handeln von VillaSpace oder kann gesetzlich nicht ausgeschlossen werden.
20. Reiseversicherung
Den Gästen wird dringend empfohlen, eine geeignete Reiseversicherung abzuschließen, die Stornierung, Krankheit, Unfall, Reiseunterbrechungen, persönliche Gegenstände und sonstige für ihre individuellen Umstände relevante Risiken abdeckt. Der Verzicht auf eine Versicherung ändert nichts an den Stornierungs- oder Zahlungsbedingungen der Reservierung.
21. Haftung
Die Gäste sind für ihre persönlichen Gegenstände und dafür verantwortlich, während des Aufenthalts angemessene Vorsichtsmaßnahmen zu treffen. Weder der Eigentümer noch VillaSpace haften für Verluste, Schäden, Verletzungen oder Beeinträchtigungen, es sei denn, diese beruhen auf der Verletzung einer gesetzlichen Pflicht, Fahrlässigkeit oder einem anderen nach geltendem Recht anerkannten Haftungsgrund.
Keine Bestimmung dieser Bedingungen schließt die Haftung für Tod oder Körperverletzung aufgrund von Fahrlässigkeit, für Betrug, vorsätzliches Fehlverhalten oder eine andere Haftung aus oder beschränkt sie, wenn ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung gesetzlich unzulässig ist.
22. Personenbezogene Daten und Cookies
Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit VillaSpace ist Hellen Suyen Mena Fuentes, Steueridentifikationsnummer ES30853609Y. Personenbezogene Daten werden zur Verwaltung und Durchführung der Reservierung, Zahlungsabwicklung, Gästebetreuung, Erfüllung gesetzlicher Pflichten, Gewährleistung der Sicherheit und zu weiteren in der auf der VillaSpace-Website veröffentlichten Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecken verarbeitet.
Werbliche Mitteilungen werden nur versandt, wenn hierfür eine gültige Rechtsgrundlage besteht. Gäste können eine Einwilligung jederzeit widerrufen oder sich von den Mitteilungen abmelden, ohne dass die Rechtmäßigkeit der zuvor erfolgten Verarbeitung berührt wird.
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Anfragen zur Ausübung datenschutzrechtlicher Rechte können an info@villaspace.net gesendet werden. Beizufügen sind nur die Angaben, die zur angemessenen Überprüfung der Identität des Antragstellers erforderlich sind. Gäste sollten keine Kopien von Ausweisdokumenten übersenden, sofern dies nicht ausdrücklich und rechtmäßig verlangt wird.
23. Rechnungen und Zahlungsbelege
Die Preise enthalten die anwendbaren Steuern, sofern im Buchungsvorgang nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Gesetzlich erforderliche Rechnungen oder Zahlungsbelege werden nach den jeweils geltenden steuerrechtlichen Vorschriften ausgestellt.
Gäste, die eine auf ein Unternehmen oder eine andere Person ausgestellte Rechnung benötigen, sollten die vollständigen Rechnungsdaten vor der Zahlung oder so bald wie möglich nach der Buchung mitteilen.
24. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Bedingungen und der Unterkunftsvertrag unterliegen spanischem Recht.
Für Streitigkeiten sind die Gerichte und Behörden zuständig, die sich aus den anwendbaren verfahrens- und verbraucherschutzrechtlichen Vorschriften ergeben. Keine Bestimmung dieser Bedingungen beschränkt zwingende Verbraucherrechte oder die Zuständigkeit der Gerichte am gewöhnlichen Aufenthaltsort des Verbrauchers, soweit diese nach dem anwendbaren Recht vorgesehen sind.
25. Salvatorische Klausel und Änderungen dieser Bedingungen
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen im gesetzlich zulässigen Umfang wirksam.
Für eine Reservierung gelten die Allgemeinen Geschäfts- und Buchungsbedingungen in der zum Zeitpunkt der Buchungsbestätigung gültigen Fassung. Später auf der Website veröffentlichte Änderungen gelten nicht rückwirkend, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder wurde vom Gast ausdrücklich akzeptiert.
26. Kontakt
VillaSpace
Betreiberin: Hellen Suyen Mena Fuentes
Steueridentifikationsnummer (NIF/USt-IdNr.): ES30853609Y
Lugar Son Fe, 20
07400 Alcudia
Balearen, Spanien
